Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Platform a5s

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti — ia mengatur hubungan antara anda dan a5s di wilayah…

Berkuat kuasa segera selepas pendaftaranTerpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkala

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Siapa yang Terikat dengan Terma Ini

a5s Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses a5s di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk mereka yang membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. a5s berhak meminda, menggantung atau

1
menamatkan akses jika terdapat pelanggaran terma ini. Pengguna bertanggungjawab memastikan akses mereka mematuhi undang-undang yang berlaku di kawasan masing-masing. Sekiranya mana-mana peruntukan didapati tidak sah, bahagian lain terma ini tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi a5s Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan a5s sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah. Kami akan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah bagi setiap pertanyaan yang diterima.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai sebarang keraguan berkaitan terma penggunaan anda. Tersedia setiap hari.

E-mel Rasmi

Hantarkan pertanyaan terperinci anda mengenai Terma dan Syarat melalui e-mel. Kami akan menjawab dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan bertulis.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen terma terkini, dasar privasi dan semua polisi platform a5s yang berkaitan dengan akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana a5s Melindungi Hak Pengguna

Kami menguruskan data, keselamatan akaun dan permintaan pengguna mengikut polisi dalaman yang ketat.

Pengurusan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi.

Penggunaan Kuki

Platform a5s menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, walaupun sesetengah fungsi…

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.

Ketua Privasi

Sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, hak akses atau permintaan pemadaman boleh diajukan terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau…

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan, pemadaman atau salinan data peribadi anda.

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah kumpulkan soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan Terma dan Syarat a5s. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara terus untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan proses pembukaan akaun di a5s. Dengan meneruskan penggunaan platform, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua peruntukan yang dinyatakan.

Ya, kami akan memaklumkan sebarang perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui versi terma yang paling terkini.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima penjelasan mengenai keputusan yang mempengaruhi akaun anda, tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Dalam kes pelanggaran serius seperti penipuan atau penyalahgunaan platform, a5s berhak menggantung atau menamatkan akaun tanpa notis awal. Bagi kes lain, kami akan menyediakan notis yang munasabah sebelum sebarang tindakan diambil.

Jika akaun ditamatkan kerana sebab yang bukan kesalahan anda, baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah asal seperti Touch 'n Go atau FPX, tertakluk kepada siasatan dan pengesahan yang diperlukan.

Ya, semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go, FPX dan DuitNow tertakluk kepada Terma dan Syarat ini. Syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing juga mungkin terpakai secara serentak.

Hantar aduan anda melalui sembang langsung atau e-mel rasmi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran isu dengan jelas. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengurusan aduan kami.

Perjanjian Penggunaan Platform a5s

Cara Menghubungi a5s Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Bagaimana a5s Melindungi Hak Pengguna

Pengurusan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Ketua Privasi

Permintaan Perubahan

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah Terma dan Syarat ini mula berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Adakah a5s akan memberitahu saya jika Terma dan Syarat berubah?

03 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah terma ini?

04 Bolehkah a5s menamatkan akaun saya tanpa notis?

05 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditamatkan?

06 Adakah terma ini terpakai kepada deposit melalui GrabPay dan Boost?

07 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan Terma dan Syarat?

Halaman Berkaitan