Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang a5s untuk Malaysia

Kami di a5s menyediakan kerangka undang-undang yang jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaSokongan Undang-Undang Tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan dan Bidang Kuasa a5s

a5s Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform a5s tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia, dan akses hanya dibenarkan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat akaun secukupnya untuk memproses transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat. Syarat perkhidmatan

1
kami menggariskan cara kami mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang pertikaian yang mungkin timbul. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan kami mematuhi peraturan wilayah anda. Sebarang pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara atau kekal bergantung kepada tahap keseriusan pelanggaran tersebut. Kami berhak mengemas kini terma ini pada
2
bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun yang didaftarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami di a5s sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia. Kami membalas pertanyaan undang-undang dalam tempoh 24 hingga 48 jam pada hari bekerja. Gunakan saluran yang paling sesuai dengan keperluan anda dan nyatakan nombor akaun untuk pengesahan pantas.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai polisi, terma atau privasi data ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan memberikan jawapan penuh dalam 48 jam.

Sembang Langsung

Sambungkan diri anda dengan ejen sokongan kami melalui sembang langsung untuk soalan umum mengenai terma penggunaan atau prosedur akaun di wilayah yang disokong. Tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Layari bahagian bantuan a5s untuk membaca dokumen polisi penuh, terma perkhidmatan dan prosedur aduan secara kendiri tanpa perlu menghubungi pasukan kami terlebih dahulu.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara a5s Menguruskan Keselamatan dan Privasi Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap lapisan pengurusan data di a5s direka untuk memastikan akaun anda selamat dan maklumat anda tidak disalahguna oleh mana-mana pihak ketiga…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda di platform a5s.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan di Malaysia.

Kawalan Akses Akaun

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas akaun anda termasuk keupayaan untuk meminta penyemakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan…

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi, hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan keterangan permintaan.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Polisi a5s

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data dan polisi akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Penggunaan a5s tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan setempat sebelum menggunakan perkhidmatan kami untuk memastikan pematuhan penuh.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang sebelum pemadaman penuh dilaksanakan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun bank anda dan data pembayaran diproses melalui gerbang yang selamat.

Sebarang pertikaian perlu dikemukakan secara bertulis kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan menyiasat setiap aduan dalam tempoh yang munasabah dan memberikan maklum balas bertulis sebelum mengambil sebarang tindakan ke atas akaun.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan platform a5s selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Menolak kuki tertentu mungkin mengehadkan beberapa fungsi platform tetapi tidak akan menghalang akses asas kepada akaun anda.

Kerangka Undang-Undang a5s untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan Dalam Talian

Cara a5s Menguruskan Keselamatan dan Privasi Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Mengenai Terma dan Polisi a5s

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh a5s?

02 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform a5s di Malaysia?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya sepenuhnya?

04 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau FPX saya selamat di a5s?

05 Bagaimana a5s mengendalikan pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dikemas kini?

07 Bolehkah saya meluluskan atau menolak penggunaan kuki di laman a5s?

Halaman Berkaitan